Enseñar es una vocación…

Vivemos en un mundo donde el inglés se ha convertido en el vehículo primario de la comunicación internacional a todos los niveles. Esto significa que expresarse de forma eficaz en este idioma ya se ha vuelto un requisito imprescindible para las empresas, las entitades públicas y los particulares.

A nivel profesional particularmente, aquellos que tienen relaciones de trabajo con interlocutores extranjeros ya no pueden contentarse con un conocimiento general o aproximado del idioma inglés como requisito mínimo de “buen conocimiento práctico”. Por lo tanto, para asegurar el “éxito” – al menos en cuanto a la comunicación – es necesario obtener competencias lingüísticas técnicas específicas que permitan ser verdaderamente “eficaces” y ganadores en su propio sector de actividad.

Desde 2003, me he especializada en cursos de formación profesional y técnica (especialmente inglès) en 360 grados y en cursos de inglés business, así como en la preparación para los examenes de Cambridge ESOL (idioma inglés para extranjeros).

Habiendo conseguido un nivel nativo del idioma inglés y del francés (C2); habiendo tambien adquirido competencias de comunicación, programación neurolingüística y desarrollo del potencial personal y de la inteligencia emocional y intuitiva; y no en último lugar, habiendo ganado experiencia extensa e intensiva, de larga data, en sectores como aprendizaje a todo campo, comercio, despacho, business, horeca, recepción turística, promoción del territorio, formación
específica para las fuerzas del orden y las funciones de front office de las administraciones públicas; hasta la fecha estoy preparada para gestionar oportunamente programas de “entrenamiento” intensivos, enfocados, personalizados y altamente técnicos, sobre la base de las exigencias específicas de cada empresa, persona pública y particular.

Mi objetivo, desde el primer encuentro, consiste en proporcionar un “saber hacer” práctico y al mismo tiempo técnico, y de hacer que cada estudiante sea lo más autónomo y eficaz posible aprovechando al máximo las habilidades lingüísticas incluso las elementales.

A título ejemplificativo, aquí hay algunos temas especificos y recurrentes:
▪ Gestión de la llamada telefónica: hacer contacto, tomar / dejar mensajes, concertar citas, hacer reservas y pedidos, gestionar quejas.
▪ Correos electrónicos, cartas comerciales y competencias transversales como fundamento del lenguaje de manuales y procedimientos, comercial y técnico de cada sector.
▪ Acoger al visitante extranjero; conversación de cortesía.
▪ Viajar: reservar hoteles y vuelos; al restaurante, al aeropuerto, transporte; de vacaciones, de compras, direcciones de conducción e informaciones turísticas.
▪ Describir su empresa y sus productos; negociar precios.
▪ Asistir a reuniones en inglés.
▪ Acoger / servir el cliente en una tienda; gestionar los pagos.
▪ Acoger / servir el cliente de un servicio de restauración; describir/presentar platos y especialidades, tomar reservas/pedidos y gestionar los pagos.
▪ Recepción turística y hotelera; promoción del territorio.
▪ Pedir y dar direcciones de conducción. Dar instrucciones.

Mi enfoque es fuertemente empático y lo más posible individual, aunque se desarrolle alrededor de ciertos elementos clave transversales, es decir:
▪ los estudiantes son “protagonistas”, participan activamente a cada lección;
▪ largo espacio a la comunicación, todos se expresan desde la primera lección, gracias tambien a la creación de un entorno familiar y relajado, creativo y estimulante;
▪ ejercicios prácticos y juegos de roles centrados en situaciones concretas de la realidad efectiva de su sector;
▪ estudio combinado de funciones lingüísticas, gramática, vocabulario y pronunciación;
▪ refuerzo equilibrado de las cuatro competencias de: expresión y comprensión oral, expresión y comprensión escrita.

Los programas de los cursos se discuten y se definen preliminarmente con el cliente y se pueden modificar y/o completar durante el desarrollo de los cursos para adaptarse mejor a la unicidad de cada empresa y a las necesidades específicas de cada estudiante.